CX zu vermitteln ist nicht einfach. Es hilft, Klarheit über zentrale Begriffe, Definitionen und Konzepte zu haben. Die zusammen zu suchen ist aber mühselig. Wir wünschen uns ein zentrales Lexikon, da es keins gibt, haben wir eins gebaut.

Das CX-Lexikon steht der gesamten CX-Community zur Verfügung, um mit Erklärungen und aktuellen Trends eine gemeinsame Sprache und konsistente Kommunikation zu fördern. Das hilft uns CX besser zu vermitteln.

Das CX-Lexikon wird laufend wachsen und jeder kann dazu beitragen. Welche Begriffe willst du definiert haben?

Schreib uns gerne an –> [email protected] .